MENCARI POLA KERJA ANDA DALAM BERBISNIS ONLINE

MENCARI POLA KERJA ANDA DALAM BERBISNIS ONLINE

Saat anda memutuskan untuk bergabung dengan kelas Pasukan
Alona anda sudah apapun latar belakang anda, apakah anda
sudah tau bahwa anda di sini untuk belajar menjadi seorang
pengusaha.

Beberapa kali di setiap materi saya mengatakan temukan pola
anda, mungkin sampai hari ini sebagian dari anda masih bertanya apa yang saya maksud dengan pola bisnis, sama saja
dengan mencari pola sukses, namun maksud saya adalah mempelajari rutin anda sampai anda bisa paham cara membuat SOP bisnis anda yang dapat anda gunakan jika anda mau buat bisnis anda auto pilot.

STEP-STEP MENCARI POLA BISNIS ANDA.

1. ACTION DAN BELAJARLAH DARI PENGALAMAN
Saya sering sekali mengatakan, jadilah pemula yang elegan.
yang lebih banyak action dari pada bertanya. Karena kami di
sini hanya mengarahkan anda gagal dan sukses anda sendiri
yang merasakan.

Saat anda mulai dari action, sesuai dengan arahan kami dan
mulai pecah telor. Rasakanlah pola yang akan terjadi.

Dua Macam Pola Transaksi:

Pola 1 adalah pola transaksi tanpa masalah
Pola 2 adalah pola transaksi dengan masalah


Anda harus praktek dan mengalami sendiri, supaya anda tau
maksud saya, ada SOP yang harus di lakukan walaupun anda
hanya seorang Dropshipper.

* Bagaimana handle complain customer
* Cara benar menghadapi customer yang kecewa
* Kecepatan anda membuat keputusan



2. JADIKAN SETIAP KASUS SEBAGAI PELAJARAN
(STUDY KASUS)

ini adalah cara kami para mentor menghadapi masalah. Kami
menjadikan masalah sebagai sebuah pelajaran alias study kasus.
Alih-alih baper atas sebuah kejadian kami memilih untuk
belajar dari pengalaman dan menjadikan cerita nantinya.

Anda harus bisa melihat sesuatu dari sisi yang positifnya saja,
jika kejadian tidak mengenakkan terjadi, mohon jangan baper:

CONTOH MASALAH YANG SERING TERJADI:
* Sudah order suppllier tidak respon pesanan
* Sudah di terima customer tapi gak konfirmasi juga
* Customer kompalain, komplain  masuk pusat resolusi

DSB

Akan sangat banyak sekali kasus-kasus yang terjadi, anda
sebagai pengusaha DILARANG PANIK & BAPER.

SAAT MASALAH MENIMPA ANDA, USAHAKAN TETAP
TENANG DAN BERFIKIR UNTUK MENCARI SOLUSI


3. MEMBUAT RINCIAN KERJA HARIAN
Anda adalah pebisnis online di mana tidak ada bos yang akan marah kalau anda tidak mengerjakan tugas. Maka buatlah jurnal harian.

Percayalah...
Satu-satunya kegagalan seorang pebisnis online adalah karena
kegagalan mereka dalam mengelola waktu.

Banyak sahabat saya yang teralihkan pandangannya karena
tidak fokus, yang berhasil adalah anda - anda yang FOKUS
pada GOAL anda.

BUATLAH DAFTAR PRIORITAS
Jika anda pekerja ataupun full bisnis online, buatlah daftar
prioritas anda. Gunakan tabel 7 Habits of highly effective
people - stephen covey.

Buatlah 4 pilar untuk jadi acuan anda dalam bekerja:

- URGENT & IMPORTANT
untuk pekerjaan super prioritas yang harus di kerjakan. Yang
penting dan harus segera di selesaikan.

- NOT URGENT BUT IMPORTANT
List pekerjaan anda yang penting tapi tidak terburu-buru,
buatlah jadual kapan anda akan mengerjakannya

-URGENT BUT NOT IMPORTANT.
Ada hal mendesak namun tidak penting, Kerjakanlah dahulu,
namun segeralah kembali untuk mengerjakan hal lain yang
lebih penting.

- Not URGENT Not IMPORTANT.
Kalau bisa di tunda kenapa harus di kerjakan, seperti Jalan-
Jalan, Nonton, dsb. Tunda kesenangan anda.


4. PELAJARI DAN PRAKTEKKAN ILMUNYA SAMPAI
ANDA MENGERTI

Lakukan semua Teknik dan Kerjakan semua tips & trick yang
sudah saya berikan. Pahami polanya, setelah anda sudah
mengerti. Mulailah belajar hal yang baru di media lainnya.

Tolok ukur dalam memahami pola bisnis anda:
1. Anda sudah tau bagaimana mengoptimasi toko anda
2. Anda sudah menguasai transaksi
3. Anda sudah paham jika terjadi komplain anda harus
bagaimana
4. Anda sudah bisa menyelesaikan sendiri masalah anda tanpa
bantuan orang lain.

Sama seperti anda belajar naik MOTOR, pertama kali anda
harus memahami fungsi dari setiap bagian sebuah sepeda
motor, baru kemudian anda belajar memakainya dan setelah
mahir anda tidak perlu lagi berta

Tips copy writing "Nagih Hutang". Dijamin mak jlep

Problematika hutang dari zaman behaula sampai zaman now, masih sama. Susah ditagihhh....!. Bayangkan siapa yang ngutang siapa yang ngemis. Kalau gak dikasih hutang, bilangnya pelit 7 turunan, pake disumpahin lagi. Kalau dikasih ya kita juga yang bakal repot 7 turunan :v

Belum lagi kalau yang minjem itu saudara, atau temen deket. Kan gak enak banget kalau gak minjemin. Orang bilang SIMALAKAMA

Kalau menurut saya sih,  zaman now harus sadar diri lah ya. kalau memang mau ngutang ya kamu gadai in apa kek, HP, leptop, Motor. Jadi dikemudian hari biar ada i'tikat baik untuk ngembaliin hutang, minimal nebus barang gadaian kamu.

Tapi kalau kamu sudah terlanjur dihutangin orang dalam jangka waktu sudah lama, keburu doi lupa. Ini tips yang sangat berguna buat kamu. Baca sampai habis ya :)

Tips Memilih Supliyer di Market Place

Supplier  Produk = Pemasok Produk.
Produk Apa yang sedang Kamu garap Sekarang? Apakah Anda seorang Retailer? Dropshipper? Atau Anda Sudah punya Supplier tetap? Kalau belum, mari pelajari Trik nya  agar mempunyai Supplier tetap.

1. Perbandingan harga yang Baik
Jika Anda Sudah melakukan survey terhadap beberapa supplier. Maka buatlah list/daftar produk yang sama Jenisnya dalam masing-masing Supplier tersebut. Bandingkan dari segi harga, kualitas produk dan kuantitas produk. Penting! Kamu akan memiliki Bisnis yang berjalan dalam jangka waktu lama. Jaga kepercayaan customer dengan memberikan produk yang berkualitas.

2. Jangan tertipu harga murah
Anda sedang menjual produk yang banyak dicari orang. Persaingan harga tentu sangat tinggi, baik itu di tingkat supplier maupun tingkat retailer lainnya. Supplier akan memberikan produk dengan harga murah dalam kuantitas yang banyak. Jika dari satu supplier ke yang lainnya perbedaan harga sangat tinggi. Ini akan menjadi pertanyaan terhadap kuantitas dan kualitas produk. Lakukan quality control sebelum Anda order banyak.

3. Pilih yang cepat respond
Supplier yang Baik, bagaimana pun intensitas penjualan mereka akan berusaha selalu fast respond. Karena ini menjadi nyawa bagi mereka juga. Anda akan membeli dalam jumlah banyak, mereka tak akan melepas Anda dengan mudah. Di sini, kamu bisa tek tok dari mulai harga, produk terbaru, produk Terlaris, langsung di berikan kepada Anda, Special!

4. Cek Kuantitas barang
Banyak saya temukan, Supplier yang tinggi orderannya, memiliki Toko yang kecil namun besar gudang stock produknya. Anda juga berhak kok cek Kuantitas produk di sini . Gak lucu guys, lagi laris banget suatu Jenis produk terus ternyata kamu dapet supplier bodong yang gak punya Stock banyak, hmmm.

Jika Sudah menetapkan supplier dari menerapkan Trik ini, Jadi lah Retailer yang Baik, artinya Coba lakukan order dalam jangka waktu cepat dan jumlah yang terus bertambah. Biasanya Boss Supplier ini akan cek Retailer mana yang bisa dia Percaya untuk di berikan Produk dalam jumlah banyak dan tentu saja terlaris dengan sistem bayar yang menguntungkan kamu. Bisa Jadi juga, kamu dipercaya Oleh dia menjadi Supplier di suatu daerah yang sedang kamu kembangkan. Ada simbiosis mutualisme dalam Hal ini.

Pentingnya List building

Pentingnya List building

Apa itu list building?

List building adalah proses membangun list atau database calon konsumen yang kelak akan menjadi aset Anda.

Jika hanya fokus mencari omset tanpa membangun aset atau list Anda, maka bisnis hanya akan sementara dan jauh lebih capek karena selalu fokus mendatangkan calon pembeli baru.

Ingat, biaya untuk mendapatkan seorang calon konsumen (leads) itu jauh lebih tinggi daripada membina hubungan dengan pelanggan yang sudah pernah bertransaksi dengan kita.

[HIRARKI CUSTOMERS] COLD MARKET ---> WARM MARKET ---> HOT MARKET

Cold market : Mereka tidak mengenal siapa Anda.

contohnya ketika Anda beriklan menggunakan jasa paid promote/endorse di instagram maupun facebook ads. dalam tahap ini mereka cenderung tidak akan langsung membeli produk Anda.

Setelah mereka mencoba menambahkan Anda ke dalam kontak mereka lewat WA, Follow / Pin dll, maka mereka menjadi ......

Warm market : Ya! mereka yang sudah menambahkan Anda menjadi teman, menghubungi Anda, bertanya2 tentang produk, artinya mereka selangkah lebih dekat mengenal Anda.

Dalam tahap inilah kita mencoba mengubah mereka menjadi pembeli (buyer) / HOT MARKET.

Lalu, bagaimana caranya mengubah warm market menjadi hot market?

TAWARIN DISKON, FREE GIFT, MEMBERSHIP GRATIS dan berbagai keuntungan lainnya agar mereka MAU MEMBELI.

Hot market : di tahap ini, isinya adalah sekumpulan orang yang sudah pernah bertransaksi dengan Anda. Mereka yang pernah bertransaksi cenderung sudah mempercayai Anda.

Maksimalkan keuntungan dengan cross selling, up selling, royalty points dll. Bina hubungan dengan baik agar mereka tetap loyal dengan Anda.

List building sendiri bisa dengan cara gratisan ataupun berbayar.

Seperti yang saya tekankan di awal modul pembelajaran (jika belum tonton, tonton sekarang), berbayar akan mendatangkan hasil yang jauh lebih cepat daripada yang gratisan.

List building diibaratkan kita sedang membangun sebuah kolam ikan.

Misalkan jika kita jualan gadget, maka "ikan" kita adalah anak2 muda yang mempunyai smartphone, menyukai hal-hal berbau teknologi, dll.

Apa gunanya jika kolam kita sudah terisi dengan banyak ikan yang tetarget? Kita bisa "mancing" (baca: jualan) kapan saja tapi ingat, tetap harus memberikan benefit. Jangan jualan melulu karena orang tidak suka dijuali.

Utamakan jenis kolam yang dimana ketika Anda memposting sesuatu, mereka mendapatkan notifikasinya. Contoh : BBM/Line, ketika Anda broadcast maka mereka akan mendapatkan notifikasi.

Berbeda dengan Instagram yang harus di setting manual oleh followers Anda baru mereka akan mendapatkan notifikasi ketika Anda memposting sesuatu.

Jenis-jenis kolam yang harus Anda bangun
1. Email List
2. Blackberry Messenger
3. Facebook Group
4. Facebook Fanspage
5. Pixel Audience
6. Whatsapp

Kolam lain yang bisa Anda bangun, yaitu :
- Sosial Media seperti Instagram, Path, dll.
- Mesengger seperti LINE, Telegram, dll.
- Website Komunitas

Contoh studi kasus:
√ Produk : Aksesoris gadget/casing HP
√ Kolam ikan : BBM/Line
√ Cara mendapatkan ikan : Adakan free gift kecil2an, tema line/android gratis, aplikasi smartphone gratis seperti bbm clone/WA clone dll.
√ Kasih makan : bagikan tips dan trik tentang gadget, kutipan2 lucu/motivasi yang disukai ikan2 Anda dll
√ Pancing (panen) : Jualan produk aksesoris gadget/casing HP

Banyak list banyak rezeki ! Jangan hanya fokus ke omzet, bina list maka omzet akan datang sendirinya!

" THE MONEY IS IN THE ENGAGED LIST "

Cara bikin customer kebelet transfer

Cara bikin customer kebelet transfer

Customer sudah mulai nge-add pin BBM, nomor Whatsapp, atau Line dan mulai Tanya-tanya?

Selamat, kurang sedikit lagi mereka bakalan order.

Nah supaya mereka cepetan order dan segera transfer, gunakan trik ini :

1. SELALU SELIPKAN EMOTICON “SMILE” DI SETIAP CHATTING

Jika customer mulai Tanya-tanya atau menghubungi Anda via chat atau SMS, jangan pelit untuk memberikan emoticon “smile” di akhir kalimat atau chat.

Begitu juga ketika Anda membalas komentar customer di Facebook atau Instagram.

Jika Anda pelit memberika emoticon smile, kesan yang tertangkap di benak customer adalah Anda adalah penjual yang jutek dan pelit informasi.

Sedangkan jika Anda sering memberi emoticon smile, mereka akan merasa bahwa Anda adalah penjual yang ramah, nyaman, dan enak untuk ditanyai soal produk dan hal apapun yang kurang mereka ketahui tentang produk yang akan dibeli.

Customer tentunya bakalan lebih suka bertanya atau chat dengan penjual yang ramah dong.

Bayangkan jika penjualnya judes, jawabnya singkat-singkat, dan tidak pakai emoticon smile sama sekali.

Customer bakalan merasa tidak nyaman dan memilih untuk mencari online shop lain.

2. YANG BERTANYA = YANG MENANG

Sering terjadi calon customer menghubungi Anda untuk menanyakan produk.

Setelah itu dia diam dan tidak kunjung order.

Jika customer mulai diam dan tidak chat lagi, bisa jadi ia masih mikir-mikir lagi, mau beli atau tidak.

Nah kita sebagai penjual bertugas untuk bertanya balik ke customer.

Tanyakan apa pendapat dia dengan produk Anda.

Temukan titik keraguannya dan bantu ia menjawab keraguannya dengan menjelaskan tentang manfaat dan kelebihan produk/online shop kita.

Sah-sah saja jika kita menanyakan kebutuhan customer seperti apa, kendala dan keraguan dia apa sehingga menyebabkan ia tidak lagi membalas chat Anda.

Bisa juga Anda mulai dengan bertanya seperti ini,

”Gimana, sis? Bagaimana menurut sista tentang produk kami? Adakah informasi yang kurang jelas? Adakah hal lain yang bisa saya bantu?”

3. GUNAKAN BAHASA YANG SAMA SEPERTI CUSTOMER

Setiap customer memiliki bahasa chat dan berkomunikasi sendiri-sendiri.

Ada customer yang sudah terbiasa berbelanja online sehingga dia paham dengan istilah-istilah belanja online seperti “Payment Gateway, direct transfer, mobile banking, 50% off, Buy 1 get 1 free, free ongkir, “ dan masih banyak lagi.

Ada juga customer yang masih baru berbelanja online sehingga dia masih awam dengan istilah-istilah yang biasa dipakai dalam toko online Anda.

Bukan berarti mereka bodoh atau tidak berniat beli.

Tugas kita adalah memberikan informasi yang selugas-lugasnya, seinformatif mungkin, dan senyaman mungkin untuk mereka supaya mereka paham dan bisa bertransaksi online dengan nyaman.

Jika ada customer yang tidak paham lalu nanya “Sis, maksudnya 10% off itu apa?”

ya jangan dijawab “Ya sista bakalan get 10% off jika bla bla bla …

”Seharusnya dijawab “Oh itu maksudnya sista bakal dapat potongan harga sebesar 10% jika blab la bla bla.”

Masih banyak lagi.

Salah satu teknik closing yang sering saya gunakan

Salah satu teknik closing yang sering saya gunakan

Pokoknya kalau soal datangin traffik / pengunjung ke toko onlinenya itu sudah JOS!

Tapi seringnya CLBK (Chat Lama Beli Kaga!)

Ternyata kebanyakan dari mereka gagal di closing.

Teknik closing itu sangat dibutuhkan untuk bisa membuat seseorang dari yang awalnya sudah tertarik jadi membeli.

Catat : jadi membeli! bukan jadi kabur!

Closing harus di saat yang tepat, menggunakan kalimat atau pertanyaan yang tepat!

Teknik closing yang sering saya gunakan berikut bisa Anda terapkan, sisanya silahkan belajar detailnya di forum materi ya :)

Yang Nanya Yang Menang

Ingat, jangan sampai percakapan berhenti di Anda.

Selalu lempar balik dengan pertanyaan!

Tanggapi setiap sanggahan calon customer Anda.

Misalkan:“Wah harganya mahal”.

Respons dengan:“Memang mahal bu.. tapi, bukannya ibu ingin produk yang sangat berkualitas?

Bukannya direspons dengan :"Iya nih bu, emank mahal dari sononya." #GUBRAK

Simple but powerful.Try it!